Ante la llegada de la época de vacaciones, y con el objetivo de hacer que la experiencia de viajar y conocer un destino sea agradable y placentera, la Secretaría Nacional de Turismo recomienda algunos aspectos a tener en cuenta:
-Optar por las agencias de viajes que están inscriptas en la plataforma virtual denominada Registro Nacional de Turismo www.registur.gov.py que cuenta con información veraz y garantizada de las empresas formalizadas, además del aval y respaldo institucional de Senatur ante posibles denuncias.
-La contratación de un paquete de viaje debe ir acompañada de información clara y detallada sobre los servicios otorgados, para no caer en pagos adicionales. Asimismo, deberá exigir un comprobante legal que garantice la compra.
-Será fundamental exigir que el personal de la agencia conozca los servicios ofrecidos, incluyendo el seguimiento durante todo el viaje por si pudiera presentarse algún inconveniente.
-La agencia contratada debe contar con transporte, programas turísticos y disponibilidad de ingreso a los lugares que aseguren el cumplimiento de los itinerarios. Experiencias de amigos y familiares, así como las redes sociales son aliadas fundamentales al momento de ver la calificación que le han otorgado.
Senatur pone a disposición de los viajeros, la línea 441-530 interno 117 (Registur), y 169 ( Dpto. de Sugerencias y Reclamos). Asimismo, en la página web www.senatur.gov.py en el ícono “Atención”, se pueden remitir inquietudes que serán atendidas y respondidas con preferencia.
Seguridad en las rutas
Por otro lado, el Departamento de Facilitación Turística de Senatur ofrece toda la información sobre los derechos y obligaciones que tienen los turistas al ingresar y transitar por las rutas paraguayas, de modo a evitar ser víctimas de cobros indebidos. Ante posibles irregularidades, los visitantes pueden recurrir además a la Policía Turística en Asunción al (021) 449-020 / 448-814; en Encarnación al (071) 204 – 420 / 204-102; en Salto del Guairá al (046) 242-408; en Ciudad del Este al (061) 502-715 y en Pedro Juan Caballero, al (0336) 272-610 y Dirección Nacional de Patrulla Caminera – Unidad de transparencia 0986 – 835 049.
